Política de privacidad

Nuestra Política sirve para cumplir las obligaciones de información de esta página web (requisitos de los art. 13 y 14 del RGPD). Se trata aquí de los procesos de tratamiento de los datos que están relacionados con su visita a la página web.

 

1. Nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento

Esta información sobre la Política de privacidad es válida para el tratamiento de datos que realiza el responsable:

TWS GmbH Technischer Wäschereiservice, representada por el director Dirk Theismann, Meeraner Straße 11 D, 12681 Berlín (Alemania), tel.: +49 (0) 30 54 43 74 69-0, fax: +49 (0) 30 54 43 74 69-10, correo electrónico: info@twsberlin.de.

 

2. Obtención y almacenamiento de datos personales, así como tipo y finalidad de su uso

a) al visitar la página web
Al visitar nuestra página web htpps://ww.twsberlin.de, el navegador del dispositivo que usa envía automáticamente información al servidor de nuestra página web. Esta información se almacena temporalmente en un denominado archivo Log. La siguiente información se registra sin su intervención y se almacena hasta su borrado de forma automatizada:

  • dirección IP del ordenador,
  • fecha y hora del acceso,
  • nombre y URL de los archivos consultados,
  • página web desde la que se ha realizado el acceso (URL referente),
  • navegador utilizado y el sistema operativo de su ordenador, así como el nombre del proveedor de su acceso.

Tratamos los datos mencionados con los siguientes fines:

  • Garantizar un establecimiento de la conexión de la página web sin problemas,
  • garantizar un uso confortable de nuestra página web,
  • analizar la seguridad y estabilidad del sistema, así como
  • otros fines administrativos, especialmente
  • la presentación de los servicios de la empresa en el área de la prestación de servicios técnicos y de servicios de equipos de lavandería,
  • presentación de máquinas de segunda mano, disponibles para su venta,
  • generación de solicitudes de empresas.

La base jurídica para el tratamiento de datos es el art. 6, párr. 1, let. f del RGPD. Nuestros intereses legítimos siguen los fines para la obtención de datos presentados anteriormente. En ningún caso utilizaremos los datos obtenidos con el fin de sacar conclusiones sobre su persona.

Además, durante la visita a la página web empleamos cookies y servicios de análisis. Encuentra más detalles sobre esto en los números 4 y 5 de esta Política de privacidad.

b) al usar nuestro formulario de contacto
Al realizar consultas de cualquier tipo, especialmente cuando existe interés en la compra de máquinas de segunda mano, le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de un formulario disponible en la página web. Es necesario introducir una dirección de correo electrónico válida y un nombre, para que así sepamos de quién procede la solicitud y poder responderla. Se puede introducir otra información de forma voluntaria.

El tratamiento de datos con la finalidad de ponerse en contacto con nosotros se realiza de acuerdo con el art. 6, párr. 1, let. a del RGPD basándose en el consentimiento que ha otorgado voluntariamente.

Los datos personales que obtenemos para el uso del formulario de contacto se borran automáticamente después de haber finalizado la solicitud que ha realizado.

c) al ponerse en contacto por correo electrónico, teléfono y fax
Además, le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico, los números de teléfono y fax que aparecen en nuestra página web. Para ponerse en contacto por correo electrónico es necesario introducir una dirección de correo electrónico válida, para que sepamos de quién procede la solicitud y responderla. Si nos llama o nos envía un fax se registrará el correspondiente número de teléfono. Se puede introducir otra información de forma voluntaria.

El tratamiento de datos con la finalidad de ponerse en contacto con nosotros se realiza de acuerdo con el art. 6, párr. 1, let. a del RGPD basándose en el consentimiento que ha otorgado voluntariamente.

Los datos que hayamos recopilados a través de su correo electrónico, su llamada o su fax se borrarán automáticamente, siempre y cuando no exista ninguna disposición legal que obligue a su almacenamiento, una vez se haya tramitado la solicitud que ha presentado o se haya finalizado el proceso que se inició con esta.

 

3. Transmisión de datos

No se lleva a cabo ninguna transmisión de sus datos personales a terceros con fines que no sean los que se presentan a continuación.

Solo transmitimos sus datos personales a terceros, cuando:

  • de acuerdo con el art. 6, párr. 1, let. a del RGPD ha otorgado su consentimiento explícito para ello,
  • de acuerdo con el art. 6, párr. 1, let. f del RGPD la transmisión sea necesaria para el ejercicio, el cumplimiento o la defensa de pretensiones legales y no exista ninguna razón para suponer que tiene un interés prevalente y digno de proteger, para no transmitir sus datos,
  • en el caso de que para la transmisión exista una obligación legal de acuerdo con el art. 6, párr 1, let. c del RGPD, así como
  • esté permitido legalmente y sea necesario de acuerdo con el art. 6, párr. 1, let. B del RGPD para la ejecución de un contrato con usted.

 

4. Cookies

En nuestra página web empleamos Cookies. Las Cookies son pequeños archivos que crea automáticamente su navegador y que se almacenan en su dispositivo (portátil, tableta, smartphone u otros), cuando visita nuestra página. Las Cookies no suponen ningún peligro para su ordenador ni contienen virus, troyanos u otros programas maliciosos.

En la Cookie se almacena información que se genera respectivamente en relación con el dispositivo empleado. Esto no significa que lleguemos a conocer directamente su identidad.

El uso de Cookies sirve para configurar de una forma más cómoda para usted el uso de nuestra oferta. Empleamos las denominadas Cookies de sesión para reconocer las páginas por separado que ya ha visitado de nuestra página web. Estas se borran automáticamente después de salir de nuestra página.

La mayoría de los navegadores aceptan las Cookies automáticamente. Sin embargo, puede configurar su navegador de tal forma que no se guarde ninguna Cookie en su ordenador o que aparezca siempre un aviso antes de que se cree una Cookie nueva. La desactivación completa de las Cookies puede conllevar que no pueda usar todas las funciones de nuestra página web.

Solo se emplean de forma concreta Cookies de origen: Cookie 1 = Cookie de la sesión (proviene del CMS).

 

5. Derechos del interesado

Tiene derecho:

  • según el art. 15 del RGPD a exigir información sobre los datos personales que nosotros tratamos. Particularmente, puede exigir información sobre los propósitos del tratamiento, los tipos de datos personales, los tipos de receptores a los que se han dado o se dan a conocer sus datos, la duración del almacenamiento, la existencia del derecho a la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento o la oposición a dicho tratamiento, la existencia del derecho a reclamación, la procedencia de los datos cuando estos no los hayamos registrados nosotros, así como la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles y, en caso necesario, de información significativa sobre sus pormenores;
  • según el art. 16 del RGPD a exigir la rectificación sin dilación o a que se completen los datos personales inexactos que tenemos almacenados de usted;
  • según el art. 17 del RGPD a exigir la supresión de los datos personales que tenemos almacenados de usted, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público o la validación, el ejercicio o la defensa de pretensiones legales;
  • según el art. 18 del RGPD a exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando impugne la exactitud de los datos, el tratamiento sea ilícito, pero usted se opone a su supresión y nosotros ya no necesitamos los datos, sin embargo, usted los necesita para la validación, el ejercicio o la defensa de pretensiones legales o si de acuerdo con el art. 21 del RGPD se ha opuesto al tratamiento;
  • según el art. 20 del RGPD a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a exigir que se transmitan a otro responsable;
  • según el art. 7, párr. 3 del RGPD a retirar en cualquier momento el consentimiento que una vez nos ha otorgado. Esto tiene como consecuencia que en el futuro no seguiremos realizando el tratamiento de los datos que están relacionados con este consentimiento
  • según el art. 77 del RGPD a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puede presentarla ante una autoridad de control de su lugar de residencia, de su lugar de trabajo o de nuestra ubicación.

6. Derecho de oposición

Siempre y cuando sus datos personales sean tratados basándose en los intereses legítimos de acuerdo con el art. 6, párr. 1, let. f del RGPD, tiene, según el art. 21 del RGPD, derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando existan motivos relacionados con su situación particular o la oposición se deba a la mercadotecnia directa. En este último caso, tiene derecho de oposición en general, sin tener que indicar una situación particular.

Si quiere hacer uso de su derecho de revocación o de oposición, solo necesita enviarnos un correo electrónico a info@twsberlin.de.

 

7. Seguridad de los datos

En las visitas a la página web usamos el conocido proceso SSL (Secure Socket Layer) junto al máximo nivel de encriptación correspondiente, que sea compatible con su navegador. Por regla general, se trata de una encriptación de 256 Bits. En caso de que su navegador no se compatible con la encriptación de 256 Bits, entonces recurrimos a la de 128 Bits de v3 Technologie. Puede ver en el símbolo del candado cerrado que aparece en la barra de estado de su navegador si alguna de las página de nuestro sitio web se transmiten de forma encriptada.

Por lo demás, hacemos uso de medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra manipulaciones accidentales o intencionadas, contra la pérdida o destrucción parcial o completa, o contra el acceso no autorizado de terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran de forma constante y correspondiéndose al desarrollo tecnológico.

 

8. Actualidad y cambios de esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad ha sido actualizada en mayo de 2018.